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2018/01/30 18:54 - No.188


第7回 【One design様】個人だからこそできる”つくり手”とお客様の関係構築方法 ー前編


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先行事例に学ぶ!顧客とのきずなの作り方
柳原 優希

2018/01/30 18:54 - No.188

 
今回は、静岡県富士市にある設計事務所『One design』の代表・武本博徳さんにお話を伺ってきました。取材先に行くと、奥から楽しげな笑い声が。そこには代表の武本さん他、現在One designにてお住まいを建築中の渡辺様、One designのお客様の住宅ロ-ン全般をサポ-トしている長濱さんもいらっしゃいました。今回は特別、そのお二方にも同席頂き、”つくり手”と”お客様”双方からのお話を伺い知ることができました。「個人でやっているからこそ小回りが利く、そのメリットを最大限に生かして施主さんを喜ばせ、感動させたい。あらゆるエンタ-テイメントがライバルやと思っています!」と言い切る武本さんの姿勢からは、広告にお金をかけなくても、口コミで依頼が舞い込む理由が数多く見えてきました。- まずはOne designさまの、事業内容について教えてください。(武本さん)家づくりの相談から始まり、設計、施工管理、お引き渡しまで、一通りのことは全て行っています。お金の面もFPの長濱さんが力になって下さるので、お客様には住宅ロ-ンや生涯の資金計画をふまえてご提案させていただいています。もともとは住宅の設計のみでスタ-トし、工務店さんに施工を外注していたのですが、外注する分どうしてもお客様の負担費用が高くなってしまうこと、施工の細かい部分までは自分の目が届かないことに納得がいかず、自分の思い通りに表現できないこともあり、自分が管理できる範囲で全て行いたいと思うようになりました。そして自然と今のかたちになっていきました。- 今は、大工さんも抱えてらっしゃるということでしょうか。(武本さん)社員として雇っているわけではありませんが、知り合って7年以上で、その人の腕も特徴も知っている、信頼ある大工さんだけ ..
 
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柳原 優希さん
WOODHOUSENET

Wood House Net代表 / PRライター / 企画コンサルタント / クラウドファンディングキュレーター 放送局勤務を経て、26歳で独立。オウンドメディアの企画運営、取材・インタビュー記事の制作、PRライティングを中心に行っている。2児の母である経験を生かし、働くママ目線の記事や女性向けライフハック記事も数多く執筆。2017年からはクラウドファンディングサービスを運営する株式会社きびだんごの公式キュレーターに就任。

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