第3回　もっと業績が上がる「A4」1枚アンケート

（前回記事はこちら）「たった1つの質問」による簡単マーケティングを行ってみると、業績を上げる為に更に色々な事が知りたくなってくると思います。そこで試して欲しいのがA4サイズ1枚で完結する「A4」1枚アンケートです。お客様が答えを書き込むのに苦にならないコンパクトなサイズで、購入プロセスとなっている5つの質問項目を設定します。（今回は会社版で説明します。商品や・サービスを知りたいときはそれに合わせて質問文を変えます。商品・サービスの質問をお知りになりたい方は拙書『あらゆる販促を成功させる「A4」1枚アンケート実践バイブル―お客様の声から売れる広告・儲かる仕組みが確実に作れる!』をご覧下さい）Q1：当社で工事をする前、どんなことで悩んでいたのですか？Q2：当社をどうやって知りましたか？Q3：当社を知ってすぐ問い合わせしましたか？しなかった方は問い合わせに対してどんな不安がありましたか？Q4：他にも似たような会社があったにもかかわらず、何（どの部分）が決め手となって当社と契約されたのですか？Q5：実際にリフォームをしてみていかがですか？率直なご感想をお聞かせ下さい。それではこの5つの質問をするとどのように広告や販促に活かせるか説明していきましょう。Q1の回答からは理想のお客様がわかるこの答えからわかることは、理想のお客様です。このアンケートは既に契約してくださったお客様にお願いするものなので、そのお客様が書いた答えと同じ悩み（欲求）を持つ方が共感を覚えてくだされば、契約してくれる可能性が高くなるわけです。たとえばオカモトリフォームというリフォーム会社があったとします。オカモトリフォームでお風呂のリフォームをしたお客様に「A4」1枚アンケートを実施したところ、「お風呂で滑ることが多く、 ..